1. ما که هستیم؟

کلینیک فخرائی یک برند بین‌المللی پزشکی و زیبایی است که در چندین کشور از جمله ایران، عربستان سعودی (KSA)، دبی، کویت، قطر و کانادا فعالیت می‌کند. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و محافظت می‌کنیم.

2. چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما داده‌های شخصی (نام، ایمیل، شماره تلفن، آدرس، تصاویر آپلودشده) و داده‌های فنی (آدرس IP، داده‌های تحلیلی) را جمع‌آوری می‌کنیم. برای ثبت و مدیریت ارتباطات از HubSpot استفاده می‌شود.

3. چرا داده‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما داده‌ها را به‌منظور ارائه مشاوره، مدیریت نوبت‌ها، تحلیل عملکرد وب‌سایت و ارائه پشتیبانی باکیفیت جمع‌آوری می‌کنیم.

4. مبانی قانونی پردازش داده‌ها (GDPR)

برای پردازش داده‌های کاربران منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و بریتانیا، ما بر پایه رضایت کاربر، منافع مشروع، ضرورت قراردادی و تعهدات قانونی عمل می‌کنیم.

5. کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی

ما از کوکی‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم. تنها کوکی‌های ضروری و ابزارهایی مانند Google Analytics (GA4) و Meta Pixel برای تحلیل عملکرد وب‌سایت به کار می‌روند.

6. خبرنامه و ارتباطات

ما به‌منظور اطلاع‌رسانی درباره مشاوره‌ها، تأیید نوبت‌ها و ارائه محتوای آموزشی اختیاری با کاربران ارتباط برقرار می‌کنیم. کاربران در هر زمان می‌توانند اشتراک خود را لغو کنند.

7. نظرات و بخش‌های تعاملی

نظرات کاربران ممکن است به‌صورت عمومی نمایش داده شوند و تحت نظارت قرار می‌گیرند. کاربران باید از اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس در بخش نظرات خودداری کنند.

8. پرداخت‌ها و دوره‌های آموزشی

در حال حاضر، کلینیک فخرائی پرداخت آنلاین یا دوره آموزشی آنلاین پولی ارائه نمی‌دهد.

9. نحوه اشتراک‌گذاری داده‌ها

ما اطلاعات کاربران را تنها در موارد ضروری برای مدیریت مشاوره یا ارتباطات به اشتراک می‌گذاریم و هرگز داده‌ها را نمی‌فروشیم یا توزیع نمی‌کنیم.

10. نگهداری داده‌ها

داده‌ها تنها به مدت لازم برای گزارش‌های آماری و بهبود خدمات نگهداری می‌شوند و پس از آن حذف یا ناشناس‌ خواهند شد.

11. حقوق شما

کاربران منطقه EEA و بریتانیا می‌توانند به داده‌های خود دسترسی داشته، آن‌ها را اصلاح، حذف یا پردازش آن‌ها را محدود کنند. ساکنان کالیفرنیا از حقوق اضافی مبتنی بر CCPA برخوردارند.

12. انتقال‌های بین‌المللی داده

داده‌ها ممکن است صرفاً برای اهداف عملیاتی بین شعب کلینیک فخرائی منتقل شوند و این انتقال‌ها همواره تحت شرایط ایمن انجام می‌گیرند.

13. امنیت

ما برای حفاظت از داده‌ها از رمزنگاری SSL، کنترل دسترسی محدود، ذخیره‌سازی امن و سیستم‌های پایش استفاده می‌کنیم.

14. کودکان

کلینیک فخرائی اطلاعات کاربران زیر ۱۸ سال را جمع‌آوری نمی‌کند. درخواست حذف اطلاعات از طریق راه‌های ارتباطی امکان‌پذیر است.

15. لینک‌های شخص ثالث

وب‌سایت‌های فخرائی ممکن است شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌های خارجی باشند.

ما مسئول سیاست‌های حریم خصوصی وب‌سایت‌های شخص ثالث نیستیم و به کاربران توصیه می‌کنیم پیش از ارائه اطلاعات، سیاست‌های آن‌ها را مطالعه کنند.

16. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود.